Règlement des offres

1. Généralités

Ce règlement s'applique aux offres commerciales proposées par [à compléter à l'immatriculation de la société] sur le site Zen’Île. Il complète les conditions générales de vente. Dans tous les cas, le praticien perçoit 100 % du prix de sa prestation : les offres portent uniquement sur les frais de service de Zen’Île.

2. Programme de fidélité

• Sur chaque série de 5 soins réservés avec la même adresse e-mail, tous praticiens confondus, le 5e soin est sans frais de service. Il en va de même pour le 10e, le 15e, et ainsi de suite.
• Les rendez-vous annulés ne comptent pas dans le décompte.
• Le compteur est calculé à partir de l'adresse e-mail utilisée pour réserver. Utilisez la même adresse pour cumuler vos soins.
• Le praticien perçoit toujours 100 % du prix de sa prestation.

3. Offre de partage

Principe

Après avoir partagé Zen’Île sur un réseau social et envoyé une capture d'écran de la publication, les frais de service de votre première prestation passent de 10 % à 5 % du prix de la prestation.

Conditions

• Une seule offre par appareil et par adresse e-mail.
• L'offre est valable 30 jours à compter de son obtention.
• La capture d'écran est contrôlée automatiquement, puis manuellement si nécessaire.
• Une capture d'écran ne peut servir qu'une seule fois.
• Toute fraude (capture falsifiée ou réutilisée, comptes multiples, contournement de la limite par appareil ou par adresse e-mail) entraîne l'annulation de l'offre. Les frais de service au tarif normal restent alors dus.
• Vous n'êtes pas tenu de conserver la publication en ligne, mais vous vous engagez à ne pas la supprimer immédiatement : un délai d'un mois est demandé.

Données

La capture d'écran peut contenir votre nom ou votre photo de profil. Elle est conservée au maximum 90 jours après son contrôle, puis supprimée. Voir la politique de confidentialité.

4. Cartes cadeaux

• Montant : de 20 à 500 euros.
• Validité : 12 mois à compter de l'achat.
• Utilisation : chez tous les praticiens de la plateforme, sur le total d'une réservation, frais de service inclus.
• Utilisation partielle possible. Le solde est conservé et reste utilisable jusqu'à l'expiration de la carte.
• La carte n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces, sauf obligation légale.
• Le code doit être conservé par le bénéficiaire. Une carte perdue ou volée n'est pas remplacée.
• La revente de cartes cadeaux est interdite.
• Rétractation : l'acheteur peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, tant que la carte n'a pas été utilisée, en écrivant à [à compléter à l'immatriculation de la société].

Les données de l'acheteur et du bénéficiaire sont traitées selon la politique de confidentialité.

5. Modification ou suspension d'une offre

Zen’Île peut modifier ou suspendre une offre pour l'avenir. Cette décision n'a pas d'effet rétroactif : une offre déjà acquise (offre de partage obtenue et encore valable, soin du programme de fidélité déjà décompté, carte cadeau achetée) reste applicable dans les conditions en vigueur au moment de son acquisition.

6. Loi applicable

Le présent règlement est soumis au droit français. En cas de difficulté, écrivez d'abord à [à compléter à l'immatriculation de la société]. Les consommateurs peuvent recourir à la médiation de la consommation.